« Voilà comment je fais pour tuer les lions et les autres animaux sauvages. Je vais faire la même chose à ce Philistin non circoncis qui a insulté l’armée du Dieu vivant. Le SEIGNEUR me protège des griffes du lion et des autres animaux sauvages. Il va aussi me protéger des attaques de ce Philistin. »” 1 Samuel 17:36-37
Les clés pour communiquer en confiance :
Maintiens un contact visuel pour montrer à ton interlocuteur que tu es__________ sur __________ lui et son __________ .
Énonce tes mots __________ et __________ contrôle le volume de ton __________ pour qu’on puisse bien l’entendre.
Demande à __________ de clarifier ce que ton interlocuteur fait et ne fait pas______ à propos de ses besoins.
Valide __________ de ton interlocuteur en démontrant que tu es conscient(e) de ses __________ actuels.
Garde à l'esprit comment les besoins de ton interlocuteur sont __________ comment il __________.
N'oublie pas que le __________ que tu formes avec ton interlocuteur se développera davantage __________ __________.
Pense à ce en quoi ton interlocuteur peut contribuer à te __________ dans la direction de ton __________.
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